在第三屆中國血管大會人文論壇上，著名主持人白岩鬆先生說，醫生能開出最重要的藥方是“希望”。

        “即使是很小的一點希望，在病人看來，都是最好的撫慰。”他說，很多醫生投入到具體的治療的過程，但就是不開希望這個藥方。

        “希望”是每一個患者都想得到的東西。而所有的醫學院都在教醫生怎樣開出最完善的處方，做最完美的手術，沒有教怎樣給患者帶來希望。

        疾病的不期而至後，患者生活突然被幹擾、被打亂，他們帶著巨大的恐慌，甚至失望和絕望，來到醫生的麵前。這個時候任何一丁點的希望，在患者看來都是最好的撫慰。

        而醫生的無心之語。比如，“你怎麼才來?”“您回家吧，不用住院了。”“想吃點啥吃點。”就可能讓患者絕望。

        介於普通職業和佛之間的一種職業

        白岩鬆認為，醫生是介於普通職業和佛之間的一種職業。既然選擇了一種職業，就意味著你擇了一種生活方式，甚至選擇了一種生命方式，沒什麼可抱怨。

        因為醫學太複雜：醫生在麵對患者時，既要完成針對病理生理的治療，又要采取心理治療，所以才非常難。

        他說，隨著醫學的巨大的進步，人們越來越神話醫療的結果。患者帶著極高的、超越事實的期望值，但醫生其實經常是無奈的，否則就不會有特魯多的那個著名的墓誌銘“偶爾去治愈，經常在幫助，總是去撫慰”。

        人要“生老病死”，都離不開醫生。這就把球踢給了醫生：醫生既要給別人帶來希望，而內心裏又經常麵臨無奈。

        大數據不解決個體問題

        白岩鬆說，大數據不解決個體問題，醫療行走在生理、心理和小概率事件以及個體差異的夾縫之中，這才是醫學之難。如果認為有了大數據，機器人就可以解決所有的醫療問題，醫療就不會存在了，那才是真正的糟糕。

        曾有人說未來記者這個職業會消失，他還很生氣，後來看到有人預測人工智能會讓醫生也會消失，他就笑了。

        郎景和教授曾遇到過一個案例，一個婦女因出血就診，郎景和和另一個院士，經過了一個月的嚐試，才止住這個出血。他感歎，99.9%的患者可以用這個方法解決，下一個病人可能是那個0.1%。

        中國人均住房麵積超過35平方米，這個大數據解決個體問題嗎?他調侃說，後麵的很多年輕人都快哭了，還在渴望第一個3.5平方米。

        中國是疾病預防的發展中國家

        他認為，我國的很多經濟指標，看起來不像是發展中國家。但我國的公共衛生狀況，如一些疾病的知曉率和控製率時，我們還是絕對的發展中國家。跟世界上的發達國家比較，我國還很落後。

        他也強烈地感受到目前醫學分科過專、過細，這樣就會出現很多問題。

        有一件事對他刺激很大。他曾是一個長跑愛好者，結果有一段時間腳疼，不能走路。找到中國最有名的擅長運動專業的醫院，打了兩針後疼痛緩解，但第三天疼痛複發。結果一個中醫大夫說，你的腰負載過重，導致右腳出現了問題。他治療了三次腰之後，徹底恢複。

        人是一個綜合的整體，醫學越分越細，怎樣培養整體觀念，麵臨著挑戰。

        跨越溝通鴻溝

        醫生認為治療結果良好，但與患者的個體感受是不一樣的。在惡性傷醫事件當中，出現最多的是在耳鼻喉科。因為我們無時不刻在呼吸。從醫學的角度來說病治好了，但是個體感受依然不舒服，患者就認為醫生說的不對。

        再比如，醫生告訴患者說冠狀動脈堵了50%，患者就已經覺得非常嚴重了。但對醫生來說，70%以上才可能是病變較重。

        這個差異如何溝通，這個專業壁壘如何打破，是目前全世界現代醫學所遇到的巨大挑戰。

        想象中的真實跟現實中的真實

        他說，不管醫患矛盾是否被放大，人們對醫生依然是敬畏尊重的。全中國隻有兩個職業的後麵帶“德”，一個是教師，一個是醫生。

        為什麼老祖宗千百年下來，給這兩個職業的後麵帶了“德”。醫學的複雜性和神聖性全部列入其中，更重要的是跟每一個人的生命緊密相通。

        中國龐大的患者群體，每天超數量級的門診量，產生一些醫患糾紛並不奇怪。

        但中國在輿論上非常危險的一種現狀是，想象的真實和事實的真實有衝突時，寧願相信想象的真實。比如醫療糾紛被爆料後，大眾馬上認定是醫生或醫院的問題，因為網民或者是輿論的掌握者覺得，醫院和醫生相對於患者，更加強大。

        中國充滿著很多的撕裂，最重要的撕裂就是想象中的真實跟現實中的真實之間存在巨大落差。

        上天堂的醫生和律師

        其實在美國或其他國家，醫患糾紛以另外一種方式展現。

        美國的醫生界流行一個段子，說有一位醫生去世了，又一如既往上了天堂，結果發現上帝說他要去接一個律師。

        醫生對此很不高興。上帝說：這麼多年來，他接待了無數個上天堂的醫生，律師上天堂，這還是第一個。