衛生管理

某院門診量調查及就診流程優化

作者:楊豔輝 整理 來源:醫學論壇網 日期:2016-05-25
導讀

  近期,蘭州軍區蘭州總醫院藥劑科研究人員發表論文,旨在調查門診量的變化規律及趨勢,提高門診服務質量,優化患者就診流程。研究指出,根據門診量的周期變化規律,合理配置人力等各項資源,改善就診環境,增強患者滿意度,提高工作效率。該文發表在2016年第01期《解放軍醫院管理雜誌》上。   對醫院門診量按時間序列數據季節指數分析法進行統計,分析門診量隨時間的變化趨勢。采取多種方式和途徑改善門診流程的管理

關鍵字: 門診量 | | 門診處方量 | | 周期性 | | 季節性 | |

  近期,蘭州軍區蘭州總醫院藥劑科研究人員發表論文,旨在調查門診量的變化規律及趨勢,提高門診服務質量,優化患者就診流程。研究指出,根據門診量的周期變化規律,合理配置人力等各項資源,改善就診環境,增強患者滿意度,提高工作效率。該文發表在2016年第01期《解放軍醫院管理雜誌》上。

  對醫院門診量按時間序列數據季節指數分析法進行統計,分析門診量隨時間的變化趨勢。采取多種方式和途徑改善門診流程的管理。

  門診量呈逐年上升趨勢,隨時間變化存在一定的規律性、周期性和波動性,每年1月、2月為門診量的低穀期,7月、8月為門診量的高峰期,每年第一季度低、第三季度高。

   相關鏈接:http://med.wanfangdata.com.cn/Journal/jfjyyglzz.aspx

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