毛群安表示，如果有醫院工作人員與號販子勾結，要嚴肅查處；衛生部門和醫院要密切配合公安機關打擊號販子。同時，要提倡和鼓勵公眾通過網上預約等方式掛號，不要同號販子交易，以免上當受騙。
針對近日“外地女子北京看病怒斥黃牛”視頻事件，國家衛生計生委新聞發言人毛群安1月27日表示，國家衛生計生委高度關注此事，已責成北京市衛生計生委認真調查，衛生部門和醫院將配合公安部門把倒賣醫院號源的行為整治好。
毛群安表示，如果有醫院工作人員與號販子勾結，要嚴肅查處；衛生部門和醫院要密切配合公安機關打擊號販子。同時，要提倡和鼓勵公眾通過網上預約等方式掛號，不要同號販子交易，以免上當受騙。
此前，北京市衛計委表示，“號販子”嚴重擾亂醫院治安和就醫環境，在社會上造成很壞影響。北京市衛生計生委對依法打擊“號販子”的態度是明確的，尤其是對醫療機構內部個別不法人員內外勾結的行為，始終采取“零容忍”，並多次配合公安機關開展打擊擾亂就醫秩序的行動。下一步，北京市衛計委將繼續加強醫療機構內部管理，為患者提供正常的就診秩序。
同時，北京市衛計委呼籲市民和患者發現有醫療機構的不法分子內外勾結、擾亂醫療秩序的，可隨時向公安機關或衛生計生行政部門提供線索證據。
而中國中醫科學院廣安門醫院1月26日曾通過官方微博回應：經醫院初步調查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據。據了解，廣安門醫院通過調查得知，1月19日，視頻中的女患者因為沒有掛上脾胃病科專家號，提出異議，並撥打110報警。醫院工作人員已經為女患者安排其他專家接診，患者就診後自行離開。
在中國醫院協會副秘書長莊一強看來，這個視頻充分展示了看病難這一醫療領域的頑疾，也體現分級診療的重要性。“如果全國人民都來北京看病，即便是沒有‘黃牛’，北京的醫院也是不堪負重的。”莊一強說。
“要想從根上消除醫院號販子的問題，分級診療到位、基層醫療水平提高是前提。”莊一強表示，假如隻是常見病、多發病，不需要來北京看，但在地方輾轉看了3個月、半年都查不出病因，到了北京很容易就確診了，說明分級診療體係中基層醫療水平是不夠的。
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