職場上，什麼樣的人都有可能碰到，圓滑的、率真的、曲裏拐彎的、口無遮攔的……有些人表裏如一，有些人高深莫測;有些剛交往覺得親切，有些相處久了才會覺得溫暖……對待不同類型的人，要用不同的方法，否則就不能與別人產生良好的互動和溝通。也正是因為這般複雜的原因，人在職場容易產生諸多情緒上的壓力。

　　值得注意的是，並非每一個給你產生情緒壓力的人，都是你職場上的小人，也並非每一個不那麼合作的人都要被歸入“惡人”的類別。隻有明辨那些真正需要遠離的人，才能區分善惡，減少困擾。

　　真小人之一 表裏不一，口蜜腹劍

　　紅樓夢裏的王熙鳳，被人這麼評價：明是一把火，暗是一把刀。其實表麵上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的則是表裏不一，看不透他心裏究竟在想什麼的那一類人。

　　如果這類人還有著親切又有耐心的外表，那麼你很有可能沒法在短時間內看出他的真麵目，隻有經過長期的觀察和了解，才能最終分辨。

　　應對：與這種形態的人物交往，要靈活變通。由於他們嘴上一套，心裏一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運用什麼策略，采用什麼方式，回答什麼內容，要根據當時情況靈活變通。與這類人交往，首要的任務是根據各個方麵的信息，分析出他的真實內心，然後再對症下藥，巧妙引導。

　　真小人之二 除了挑剔，啥都不會

　　讓他自己幹，他什麼都不行，但看著別人幹的活，他卻處處都能挑出刺來。抱怨這個同事不好，那個同事有問題，問問他有什麼建設性意見呢，他要麼一問三不知，要麼搖頭擺手說這不是我的職責。

　　實際上一個團隊裏，每個人都有自己的長處和短處，如果拿著放大鏡看，誰的工作上都不可避免出差錯。但一個健康的團隊成員，應當帶著善意提醒、改善，而不是惡意指責、攻擊，除了製造負麵情緒，毫無用處。

　　應對：這類人用語惡毒，正是要挑起你的怒火。你如果被這些刻薄的挑剔給激怒了，進一步讓情緒影響到工作狀態，再進一步在工作內容上出錯，那麼你就中計了。如果你能夠拋開他過分的用詞，聽一聽他究竟在哪些方麵進行挑剔，說不定真的可以讓你的工作質量有所提升。當你變得更強大的時候，你也就有足夠力量無視他了。

　　真小人之三 搬弄是非，挑撥離間

　　愛打小報告，製造緊張氣氛，誇大其事，在你麵前講一套，在別人麵前又說是另一套。為達到某種目的，他們可以用離間法去挑撥同事間的感情，製造他們之間的不和，以便從中獲利。

　　八卦這種東西，職場上難免。但這類人可怕的是，帶著不可告人的目的，製造些真真假假的八卦，讓人防不勝防。

　　應對：對於這類人，一旦沾上便說不好什麼時候就會有是非惹上身來了。最簡單的就是，不聽，不說，不答。實在躲不開，被問到麵前來時，哈哈哈笑一聲或說句“是嗎”就打發過去了，不要表露出任何讚同或不讚同的態度。

　　他們其實不算小人

　　除了這三種小人，職場上還有一些人，並不那麼好相處，但實際上，他們並不見得是真的有壞心眼。有些是性格缺陷，有些是缺乏頭腦，有些是還不成熟……不管原因如何，對待這類人，即便有不愉快的時候，也不需要認真當做小人來對待。自己多長個心眼足矣。畢竟，人在職場幾十年，多個朋友總比多個敵人要愉快些。

　　偽小人之一 EQ低，情緒化

　　因為小事情就情緒低落，遭遇小小挫折便提不起勁甚至滿懷抱怨，這種人在團隊中很容易把不良情緒轉移給其他人，進而影響整體的工作氛圍。

　　大部分情緒化的人都是由於EQ低而造成的。在遇到問題的時候，他們無法理智地控製自己的情緒，將注意力關注在問題本身上麵，甚至他們會毫不掩飾地把情緒都放在臉上，讓人一望便知他當下的心理狀態。

　　應對：能夠讓你看穿他心理活動的人，實際上並無什麼心機。而且他的情緒化，大多與事情有關，倒不一定是故意針對某個人的。如果你有時間有耐心，說幾句好話安撫一下，會對他起到很大幫助;如果你也沒那個閑工夫，那麼讓他自己先冷靜冷靜好了。

　　偽小人之二 大嘴巴，直性子

　　他就像個三歲小孩似的心裏藏不住事，今天下班時有人開著寶馬來接你被他看到了，明天一早準保拿來跟你開玩笑。人生除了生死，在他看來幾乎就沒什麼大事情，沒什麼值得特別緊張或注意的，也沒什麼值得提防或小心的。

　　什麼事對他來說都是耳邊風，一講而過，守不住秘密，也沒什麼煩惱。甚至他還不理解，你因為他的大大咧咧而感到煩惱，究竟是為什麼?

　　應對：這種人性格還不成熟，分寸感不強。隨著涉世漸深，他會有所改變。隻要不涉及太多敏感內容，與這類人相處還是很輕鬆的。如果你也是個坦蕩沒心眼的人，或許會覺得他是個可交之人;但如果道不同不相為謀，那麼隻跟他聊些吃吃喝喝的話題，保持適度距離就可以了。

　　偽小人之三 拍馬屁，說好話

　　明明你昨天熬夜加班今天頂著黑眼圈，他還誇你“臉色真不錯”;領導是個大腹便便的老男人，在她嘴裏就成了“玉樹臨風”;明明是一次非常無聊的team building安排，他卻故作讚同開心得好像要出國遊一樣……

　　說得不好聽一點，這類人叫做愛拍馬屁的人。但從積極的角度看，這類人叫富有說話技巧，傳遞正麵能量———隻要“度”把握得好，不過分，不故意混淆是非，不帶過於明顯的功利、勢利目的，其實是可以用善意的角度來看待有這種說話習慣的人。

　　應對：在無關緊要的事情上，不直接表達不讚同或批評，更多采用讚美、鼓勵的態度，隻是為了讓他人感到舒適、不尷尬而已，更多的是一種善意，與虛偽無關。盡量從好的角度看待這類人吧，有可能的話甚至可以向他們學學，因為這樣的人遠比眼光犀利、總是切中要害的批評家要更有人緣。