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全程排班模式在提高患者滿意度中的作用

作者:張琪 整理 來源:醫學論壇網 日期:2012-12-27
導讀

         日前,華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院腎病內科李進發表論文,旨在實行全程排班模式提高患者滿意度,切實落實優質護理服務。研究指出,實行全程無縫連續性護理服務,提高了患者滿意度,為患者提供了優質護理服務。該文發表在2012 年31卷第6期《國際護理學雜誌》上。

  日前,華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院腎病內科李進發表論文,旨在實行全程排班模式提高患者滿意度,切實落實優質護理服務。研究指出,實行全程無縫連續性護理服務,提高了患者滿意度,為患者提供了優質護理服務。該文發表在2012 年31卷第6期《國際護理學雜誌》上。

  將原責任護士上班時間7:30~14:30或14:30~21:30改為7:30~ 17:30,其中有30 min進餐時間。取330例患者為調查對象,比較實施前後患者對責任護士和護理工作的滿意度。

  實施後患者滿意度顯著高於實施前(P<0.05)。

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