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【新型冠狀病毒科普知識】（五十四）如何幫助一線醫護人員緩解心理壓力

作者：佚名來源：中國醫師協會精神科醫師分會和中華醫學會精神病學分會聯合心理宣教組日期：2020-02-01

導讀

【新型冠狀病毒科普知識】（五十四）如何幫助一線醫護人員緩解心理壓力

一線醫務人員常見的心理壓力有哪些?

害怕親屬和朋友為自己擔心的顧慮。一線醫務人員會出現“害怕親屬和朋友為自己擔心”的想法，可能會因在一線工作時不能兼顧家庭角色和職責而出現自責情緒。

持續緊張和高強度工作造成的壓力。由於持續緊張和高強度工作，一線醫務人員常處於身心疲憊狀態，如果得不到較好休息，則可能出現失眠、焦慮症狀;如果疊加工作受挫或工作不被理解，則可能出現自責、無力感，或憤怒、敵對情緒。

自我要求過高與現實的落差而造成的心理壓力。一線醫務人員可能會因為自我要求“過高”，造成一定的思想壓力。如當全力救助的患者治療效果未能達到預期時，可能會失落、抑鬱、否定自己;或看到其他醫護人員忙碌有序地工作，會自覺不如他人堅強、自身能力低下，或不敢承認和表達自己的不良情緒，從而導致不良情緒持續存在。

如何幫助和支持一線醫務人員?

對於已經在一線工作的醫務人員，要合理排班，保證充分的睡眠和飲食，提供隔離的休息區和睡眠區。

對於即將進入一線工作的醫務人員，進行崗前壓力管理培訓，建立積極的壓力應對方式。

確保一線醫務人員信息通暢，可及時獲得官方、院方和專業組織發布的疫情通報、醫療指南等信息;鼓勵和促進同事間的溝通和交流，加強與親屬/朋友的溝通交流。

社會各界應充分接納醫務人員表達緊張、害怕、焦慮、不滿等負性情緒;理解他們的疲憊、無助、身體不適、心理壓力;支持和理解他們在不能承受工作重負時而調離一線工作或休息。

院方發現有心理崩潰表現的醫務人員時，應提供積極的心理援助，安排休息調整或主動安排撤換。

鼓勵有心理困擾和應激症狀的醫務人員主動求助和自我調整。