歲末年初,正是企業好好總結過去、規劃未來的時候,如果管理者能有效運用一些激勵策略,員工不僅離職率會大大降低,工作熱情也會被再次激發。3.企業工會製,即除管理層以外的所有職工都是工會成員,工會在勞資之間起到緩衝作用,盡量滿足員工的需要。
歲末年初,正是企業好好總結過去、規劃未來的時候,如果管理者能有效運用一些激勵策略,員工不僅離職率會大大降低,工作熱情也會被再次激發。那麼,該如何管好團隊呢?這裏西南大學心理學院應用心理學係主任楊東、美國喬治亞理工學院心理學博士張怡筠、中國心理衛生協會資深心理谘詢師劉寶峰等專家,為大家解讀5種能激發員工正能量的心理學效應。
多鼓勵
工作熱情高
羅森塔爾效應:美國著名心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個實驗,他將一群小白鼠隨機分成A、B兩組,並告訴飼養員,A組老鼠很聰明,B組老鼠智力一般。幾個月後,羅森塔爾對這些老鼠進行迷宮測試發現,A組老鼠比B組能更快地走出迷宮。對此,羅森塔爾深受啟發。他又來到一所普通中學,在學生名單上隨機圈了幾個名字,告訴老師這幾個學生的智商很高。一段時間後,奇跡發生了,這幾個隨機選出來的學生成了班上的佼佼者。
人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、讚美等積極暗示,人們會由此獲得向上的動力,盡力使自己達到對方的期待。不過,“說你行,你就行,不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力,給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。比如,在交辦任務時,不妨說:“我相信你一定能辦好”、“困難是有,不過你肯定會有辦法的”……這樣,下屬就會朝你期待的方向發展。反之,如果上司總是對員工吼“笨蛋”、“這麼簡單的事都做不好”之類的話,那他手下的員工就真可能變成笨蛋。
值得注意的是,積極心理暗示隻能起到畫龍點睛的作用,管理者是否有足夠的掌控力、任務是否在下屬的能力範圍內、員工會不會盡力等因素都應該考慮到。比如,對於新員工,領導者可以對其成長的過程給予關注和肯定;對於容易出現職業倦怠的老員工,要在鼓勵他們挑大梁等方麵提出更高的期望,讓他們覺得公司依然需要自己。
用獎勵
激發成就感
德西效應:心理學家德西曾講過這樣一個寓言,一群孩子在一位老人家門前嬉鬧,讓老人難以忍受。老人想了一個辦法,他給每個孩子10美分,對他們說:“你們讓我覺得自己年輕了,這點錢表示謝意。”孩子們很高興,第二天又來了,但老人隻給他們5美分。第三天,孩子們隻得到2美分,令他們大怒,“一天才2美分,知不知道我們多辛苦!”他們發誓,再也不會為老人而玩了。寓言中,老人將孩子的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到獎賞而玩”,他通過操縱外部因素掌控了孩子的行為。
企業中,能促使員工奮鬥的動機一般有4種:外在動機,如加薪或補助;內在動機,即對任務本身感興趣;成就動機,如工作受肯定;社會動機,如獲得人際肯定和支持。因此,加薪不是唯一的激勵手段,比如美國IBM公司就有一句宣言:加薪非必然。近日,美國一項針對5388名員工的研究發現,如果員工能預見到2年內有晉升的可能,那他們會有更好的表現和滿意度,效果相當於薪酬提升了69%。可見,明確的職業發展空間,能大幅提升員工的職場幸福感。
因此,管理者應明確區分“該做”和“該鼓勵”的行為。“該做”的是指分內職責,不應設置物質獎勵,而應點到為止地給員工肯定,以增強他們的內在成就感,激發成就動機。過於頻繁的表彰和評比活動並不可取,尤其不能為了照顧某些人的情緒,拿表彰送人情。隻有對那些一般人難以做到,或需要員工“踮著腳才能夠著”的任務,才能用物質獎勵。
copyright©醫學論壇網 版權所有,未經許可不得複製、轉載或鏡像
京ICP證120392號 京公網安備110105007198 京ICP備10215607號-1 (京)網藥械信息備字(2022)第00160號