衛生管理

浙江破題“看病煩”:“一碼在手”掛號繳費“零排隊”

作者:佚名 來源:中國新聞網 日期:2020-08-03
導讀

         傳統的院內就診環節從8個減少到3個,繳費排隊次數從至少兩次到如今的“零排隊”,平均單次門診服務節省近20分鍾……如今在浙江,就醫新氣象逐漸取代廣為百姓詬病的“看病煩”現象,打開了小康生活的“新可能”。

關鍵字:  看病煩 | 零排隊 

        傳統的院內就診環節從8個減少到3個,繳費排隊次數從至少兩次到如今的“零排隊”,平均單次門診服務節省近20分鍾……如今在浙江,就醫新氣象逐漸取代廣為百姓詬病的“看病煩”現象,打開了小康生活的“新可能”。

        究其背後,小小一張健康醫保卡以“一碼之力”撬動著深刻變革。該卡於去年7月在浙江上線,由電子健康卡和電子社保卡互綁互認、融合而成,是一個集納多項看病就醫功能的二維碼。截至6月30日,領卡人數已超過660萬,累計用卡1516493次。

 

        精簡就醫流程 手機成移動自助機

        “這張電子卡可以取代原來百姓手上各家醫院的實體就診卡、社保卡和市民卡,承載了預約掛號、排隊叫號、掃碼就醫、檢驗檢查報告查詢、移動支付等全流程掌上就醫功能,集聚了互聯網醫院、醫保結算、健康管理等全方位服務。”浙江省衛生健康委相關負責人說。

        上述負責人介紹,健康醫保卡支持的“掌上就醫”讓手機成為患者的專屬移動自助機,使得門診大廳擁擠現象緩解,診療環境改善,一年下來排隊時長總計減少約45000個小時。

        “看不見”的虛擬卡片不僅精簡了就醫流程,推動著“看病難、看病煩”問題的解決,還實實在在實現了“降本增效”。

        據統計,健康醫保卡使用後,醫院原本用於人工窗口、自助機的運維成本也在不斷降低,按照每家醫院每年20萬的自助設備運維成本計算,一年來已經節約近7000萬元。

        經過一年的推廣,目前浙江健康醫保卡已覆蓋該省範圍內的16家省級醫院、72家市級醫院、239家縣級醫院和231家基層醫療機構,杭州市、金華市城區大部分藥店已支持健康醫保卡刷卡結算。

        打破機構區域間壁壘 推動數據共享

        除方便就醫之外,浙江健康醫保卡打破了醫院之間的數據壁壘,推動跨地區、跨機構診療信息的整合共享,為行業監管提供強有力數據支撐。

        浙江省衛生健康委相關負責人介紹,基於掛號服務基礎,健康醫保卡疊加在線取號和排隊叫號等功能應用,打破醫院間信息“圍牆”,實現跨醫療機構檢驗檢查結果的調閱和自助查詢。

        也就是說,百姓不論是否參保、在哪家醫院,均能獲得診前、診中、診後連續、統一的醫療衛生和醫保服務。

        在今年疫情防控過程中,浙江健康醫保卡與健康碼的整合融合還實現了“紅黃綠”套色處理,患者在掃碼就醫時,將健康碼狀態信息實時推送到醫生診間,有效防範了院內交叉感染風險。

        據介紹,目前浙江健康醫保卡應用場景仍在進一步擴展延伸,預約接種服務、出生一件事辦理、健康體檢報告和從業人員健康證明自助查詢等應用已上線。

        “以患者為中心,一個小小的二維碼替代了百姓以往去醫院要攜帶的社保卡、市民卡、醫院自發就診卡,串聯起居民個人醫療健康信息,聚合了各類線上醫療衛生服務,避免了看病就醫過程中的重複辦卡、重複排隊、重複檢查,大大提升就醫體驗的獲得感。”浙江省衛生健康委相關負責人說。

        下一步,在全麵覆蓋縣級以上醫院的基礎上,浙江將推動健康醫保卡向定點醫療機構和藥店延伸。到2020年底申領健康醫保卡人數預計將超過1000萬。同時,浙江將積極推進健康醫保卡與醫保電子憑證認證體係的融合,實現基於醫保電子憑證二維碼、電子健康卡等“多碼融合”的就醫和移動支付體係。

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