我國醫療領域存在的信息結構不對稱狀況，導致了社會資源極大浪費，是引發醫患關係緊張的一個重要原因。

信息經濟學原理表明，市場經濟機製發揮配置資源的基本效能，取決於信息結構高度對稱這一首要前提條件，如果供求主體、買賣雙方對同一個商品、同一種服務了解掌握的信息大體一致，那麼任何一方都不會在交換過程中蒙受重大損失，也不會發生全社會利益分配嚴重失衡的情況。但在現實生活中，信息結構不對稱的情形屢屢出現，信息缺失的一方經常上當受騙，切身利益可能遭到侵害;壟斷信息的一方強買強賣、坐收暴利，也屢遭社會輿論指責。

用信息經濟學理論分析我國現行醫療體製下的某些醫院，可得出如下結論，其提供的醫療服務屬於典型的信息不對稱：醫院不僅在醫療技術服務方麵占有絕對優勢，而且在診治、藥物定價及配套輔助方麵也擁有所有信息。而患者作為特殊的消費者，是醫療價格的接受者和承擔者，廣大患者對醫療專業知識知之甚少，在醫療服務中處於被動地位。醫患雙方在專業信息與非專業信息方麵所存在的不對稱，使得醫方和患者在醫療活動過程中容易產生“逆向選擇”和“道德風險”。

近年來，針對一些醫院充分占有和大量掌控醫療服務信息，給就診患者及其家屬帶來利益損失和健康損害的不良現象，上海、浙江、廣東、江蘇、北京等地的衛生行政部門，在轄域內醫院實行病人住院費用日清單製度，動態性地提供醫療服務信息，讓患者和家屬了解每天所發生的費用及去向，以增強就診和用藥過程的公開性和透明度，借此緩解醫患矛盾、減少醫患糾紛、促進醫患和諧。此舉實行以來，得到社會各界的一致認可和普遍好評，被稱作是政府職能部門保護患者利益、維護患者權益的有效手段，並被國家有關部門在全國推廣。

隨著我國經濟社會的不斷發展，包括患者在內的各類消費者自我保護、自我維權意識不斷增強，而醫療衛生資源配置、醫療衛生管理和醫療服務信息提供，與群眾需求存在很大差距，致使醫患糾紛頻頻發生。我國醫療服務行業的供求信息結構不對稱，除了醫療行業自身的專業特點以外，也有體製機製的外在原因。效能高的體製機製有助於信息的公開披露和信息的高效傳遞，使信息接收者獲取信息的成本降低。因此，為了保障和維護消費者的合法權益，應從製度層麵深化改革，通過進一步完善醫療市場經營結構、重新設置醫療製度、加快醫藥分離步伐，減少醫院和醫生的尋租機會，使利益分配相對趨向均衡。

政府應該在平衡供求利益方麵發揮主導作用，既要彌補市場機製的運轉失範，又要防止各級政府的管理失控。尤其是在醫療信息不對稱情況下構建和諧醫患關係，需要各級政府一方麵通過加強醫務人員的醫德建設，增強服務意識，提高服務質量，防範道德風險;另一方麵，要強化醫患之間的互動和交流，特別是加大雙方信息傳遞和交換力度。同時，各級政府還應當健全規範供給方的信息披露製度，最大限度地降低醫療信息傳遞、交換、使用的成本，使消費者群體和單個消費者都能夠較為快捷全麵地獲取醫療信息，並以較低門檻使用公共信息。唯其如此，才能不斷化解醫患矛盾、修複醫患關係，促進醫患和諧相處。