急診科突發猝死，護士還在玩手機？別讓誤解一次次傷害醫務人員
作者：十六 來源：醫學論壇網 日期：2024-01-31
導讀
據四川廣播電視台《四川觀察》欄目報道，有網友稱其母在2023年8月份因腹痛送往成都市第七人民醫院就醫，而後在數小時內於該院急診科內猝死。查看監控後，家屬質疑急診護士在旁玩手機沒有過問母親病情。院方則表示患者的最終死亡原因還是患者自身的身體狀況。 事情發生後，在網絡引起熱議。背後真相究竟如何？ 01 ▼ 打開手機未必是在玩 本次成都第七人民醫院所發生的事情，不免讓人回憶起浙江寧波象山縣第
據四川廣播電視台《四川觀察》欄目報道，有網友稱其母在2023年8月份因腹痛送往成都市第七人民醫院就醫，而後在數小時內於該院急診科內猝死。查看監控後，家屬質疑急診護士在旁玩手機沒有過問母親病情。院方則表示患者的最終死亡原因還是患者自身的身體狀況。
本次成都第七人民醫院所發生的事情，不免讓人回憶起浙江寧波象山縣第一人民醫院的相關事件。回看多方媒體報道，2022年7月16日晚，一段護士在搶救病人過程中看手機的視頻受到廣泛關注。
據視頻顯示，醫生正給病床上的孩子做胸部按壓，一旁的護士用手按壓呼吸器幫助孩子呼吸，另一隻手正拿著手機。相關視頻引發關注，不少人認為，護士在搶救病人時看手機不妥；也有人認為護士可能正在用手機聯係工作事宜。
經查，該護士為象山縣第一人民醫院兒科副護士長，2022年7月15日上午9時多，一名三歲患兒來象山縣第一人民醫院就診，因病情嚴重，醫院當即組織搶救，從上午11時許開始搶救，12:45時，因搶救無效，與家屬解釋後，家屬簽字同意放棄搶救。鑒於部分其他在場親屬的要求，醫務人員仍繼續實施心肺複蘇等有關措施進行搶救，15:40時，宣布該患兒死亡。
視頻中發生的時間約在14:55時，視頻中的護士長和醫生已連續進行長時間的心肺複蘇操作，
該護士長通過手機免提呼叫另一護士前來協助搶救。
呼叫後不久，準備再打給另一位醫生來協助搶救，就在按完手機開鎖密碼後，發現有家屬在病區搶救室拍攝視頻，擔心引起誤解，隨即收起手機。在另一護士到崗協助後，該護士長去現場叫了本想用手機呼叫的醫生前來繼續協助搶救。
該護士長在搶救過程中因工作需要使用手機，並不存在主觀玩手機行為。
無獨有偶，上述事情發生後不久，7月22日，又有患者在高平市人民醫院拍下視頻並曝光到網上指責院內醫護，說自己帶孩子就醫取化驗單時，一名醫護人員低頭玩手機，對其置之不理，孩子當時感冒發燒38.6度，很著急。30秒的視頻，隻能看到醫護人員拿著手機坐在屋子裏麵，除此之外，再無太多的信息。但拍攝者言語中滿是憤怒，充滿了正義，一口咬定這名醫護玩忽職守，隻顧玩手機，不為患者服務。
隨後，
該醫院檢驗科工作人員回應，被拍玩手機的醫護係院方實習生，當時處於下班時間。科室已開會告知，以後嚴禁在科室內玩手機。
事實上，現階段隨著智能手機功能越來越豐富，已廣泛被社會擁有和使用，同樣智能信息化也遍及了醫療行業。新型培訓考核、醫療APP注冊、設備二維碼標識等都需要手機的輔助。
事實上，關於醫護人員在工作期間是否應該使用的手機的討論在長期存在。這個問題的探討不僅困擾我國的廣大護士，國外護理界也同樣有此問題和討論。美國注冊護士瑪吉·西奧科說，在美國，護士們用病房配備的專用手機接打電話。
部分業內人士認為，醫院應有限製地使用手機。那麼，如何更安全、更有效地使用手機呢？醫院首先製定並實施有關手機使用的政策，從提高患者的安全性和保密性出發，而且要定期進行審查和監督政策的執行情況。這些政策應包括什麼時候需要把手機調成靜音模式，什麼時候以及如何清洗手機，打給護士的電話如何轉到護士站——特別是當其他工作人員需要參與病人護理會診時。當然，還要有具體的執行標準和違反規定後的懲罰措施。
但現實中，手機又像聽診器一樣，幾乎成為醫護人員的一個臨床必備工具，也成了所有醫務人員必不可少的辦公終端。哪家醫院的每個科都有工作群，很多重要的消息都是在群裏發布。手機不僅承擔著接收單位的重要信息通知，醫生群，醫護群，全省甚至全國的專委會的重要通知，還通過手機完成一些相關的答題，以及查看一些國家的大政方針等等。現今，日常工作絕大多數事情，都是通過手機完成的。目前，部分醫院為解決此類問題，已經給醫生配備了專用PAD，來進行入院信息掃描、護理記錄等工作。
但更多情況下，醫生仍然需要使用個人手機來完成相關工作，而手機所帶來的問題和糾紛也難免出現。
不少醫生表示，在實際工作中，其實經常陷入這樣的兩難。
本次成都第七人民醫院所發生事件的起因與經過目前尚不明確，但不可否認的是，由於醫療體係的專業性和特殊性，誤解給醫護人員帶來的傷害其實屢見不鮮，其中部分甚至演變成了惡劣的傷醫事件。
我們一方麵要促進醫護人員規範執業，保障醫療安全和患者權益；另一方麵，要促進全社會遵守醫院的醫療秩序和規章製度，為醫務人員營造一個安全、和諧、尊重的執業環境，這樣最終受益的是我們每一個人。
2020年6月1日，《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》正式實施，其中明確規定：禁止任何組織和個人威脅、危害醫療衛生人員人身安全，侵犯醫療衛生人員人格尊嚴。對於擾亂醫療衛生機構執業場所秩序，威脅、危害醫療衛生人員人身安全，侵犯醫療衛生人員人格尊嚴的，都要受到法律懲處，構成犯罪的要依法追究刑事責任。
保護醫生也是保護我們自己，別讓誤解一次又一次傷害醫務人員。
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