“高血壓、糖尿病等慢性病患者年齡往往較大，且很多不識字，經常出現不按醫囑服藥、隨意換藥等不合理用藥情況，導致更多並發症出現。”在江西省萍鄉市安源區白源街道源壁村，以吳嘉薇為組長的家庭醫生團隊在走訪中發現這一情況。

為促進村民合理用藥，吳嘉薇和隊員上門為村民提供用藥方案，詳細交代用藥劑量、時間、注意事項，並定期指導村民用藥。

吳嘉薇團隊為村民提供的“一對一”用藥指導服務是當地深入探索實施家庭醫生製度、緩解群眾“看病難”的縮影。

2017年，萍鄉市啟動家庭醫生簽約服務工作，通過“明確服務對象、明確時間節點、明確服務模式、明確經費”四個明確以及“統一時間、統一服務包、統一服務協議、統一工作台賬、統一報表”五個統一，為群眾提供個性化的健康服務。

由於部分群眾對家庭醫生不了解和不信任，家庭醫生製度推行之初一度麵臨群眾認可度不高、簽約積極性不高的問題。

在上栗縣上栗鎮，上栗縣中醫院內科主治醫師黃輝帶領家庭醫生團隊走街串巷，到田間地頭、村民家中宣傳動員。

“急病人之所急，想病人之所想，全心全意為群眾做好健康服務，就一定能得到大家的認可。”黃輝說。

如今黃輝團隊所負責範圍內，有560名貧困戶、慢性病患者等重點人群順利簽約，大家逐漸接受這一家門口的醫生團隊提供的醫療服務。

“評價家庭醫生製度實施效果，不能單純看簽約數量，更要注重簽約質量。”萍鄉市衛健委主任彭文華說。

萍鄉市不斷加強家庭醫生隊伍建設，目前已組建566個簽約服務團隊，選派239名副主任以上醫師組建重點人群家庭醫生免費服務工作專家庫，對各地團隊開展掛點指導和醫療傳幫帶活動。此外，通過加強專項督查和考核，激勵家庭醫生提供優質醫療服務。

“家庭醫生深入千家萬戶提供簽約服務，利用現有醫療資源，緩解群眾看病‘最後一公裏’難題。”彭文華說。