近期,右江民族醫學院公共衛生與管理學院教研科研究人員發表論文,旨在使用醫院危機曆史數據測算獲得醫院危機預警體係模型。研究指出,醫院危機管理應注重高層管理者的德行、信息暢通程度、患者滿意度和社會公共關係四個方麵,也是預測醫院危機爆發的重要參考指標。該文發表在2015年第12期《解放軍醫院管理雜誌》上。 采用SPSS16.0統計軟件對8家醫院的危機數據指標進行分析,使用邏輯回歸法進行試算,獲
近期,右江民族醫學院公共衛生與管理學院教研科研究人員發表論文,旨在使用醫院危機曆史數據測算獲得醫院危機預警體係模型。研究指出,醫院危機管理應注重高層管理者的德行、信息暢通程度、患者滿意度和社會公共關係四個方麵,也是預測醫院危機爆發的重要參考指標。該文發表在2015年第12期《解放軍醫院管理雜誌》上。
采用SPSS 16.0統計軟件對8家醫院的危機數據指標進行分析,使用邏輯回歸法進行試算,獲取方程。
模型具有統計學意義,發生危機前30天醫院高層管理者行為不當並被媒體曝光(X1),醫院中最高級領導層到與一線工作者之間的管理層級數(X3),發生危機前30天患者投訴次數(X12)和發生危機前30天媒體負麵宣傳數(X18)是該模型的基本參數,模型公式為Y=-5.533+2.296*X1+0.811*X3+0.671*X12+1.208*X18。
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