國家衛生健康委副主任李斌在回應如何統籌疫情防控和正常醫療服務時表示，國家衛健委對此提出了明確的要求，作出了全麵部署，主要抓住了四個方麵的關鍵環節：保障急危重症患者的救治、滿足特殊群體的就醫需求、完善發生疫情地區的醫療保障、統籌醫療機構內部的疫情防控和醫療服務工作。

29日，國新辦就堅持“動態清零”做好疫情防控工作有關情況舉行發布會。有記者提問：當前一些因為疫情封控的地區出現了就醫難的問題，請問如何保證抗疫和提供正常的醫療服務兩不誤?

對此，李斌表示，統籌好疫情防控和正常醫療服務，保障人民群眾服務的需求，對於維護人民群眾的健康至關重要。疫情防控的過程中，保障正常醫療秩序，保持醫療服務的連續性，始終是我們最為關切的問題。

針對這個問題，國家衛生健康委提出了明確的要求，作出了全麵部署，也對各地進行了具體和細致的工作指導。各地也采取了切實有效的措施，千方百計保障群眾就醫需求。解決這個問題，主要抓住了四個方麵的關鍵環節：

第一，保障急危重症患者的救治。國家衛生健康委部署，要求各地設立“黃碼”醫院，開通“雲門診”，對於危急重症患者，在核酸檢測結果不明的情況下，要及時啟動和規範使用急診、搶救室、手術室、病房設立的緩衝區域，醫務人員嚴格落實首診負責製和急危重症搶救的製度，做好個人防護，及時有效地進行救治，不以任何理由推諉拒絕、延誤治療。

第二，要滿足特殊群體的就醫需求。對封控區內血液透析的患者、放化療等腫瘤患者，以及孕產婦和新生兒等特殊群體，地方疫情防控部門要做好調查和統計，要建立台賬，做到“底數清、情況明”，切實落實好連續的醫療服務保障。對長期服藥的慢性病患者，可通過開具長處方等方式，由基層醫療衛生機構做好服務，滿足醫療服務的需求。

第三，完善發生疫情地區的醫療保障。疫情防控期間，提高統籌的層級，加強部門聯動，科學設置120等急救電話和便民服務的渠道，確保群眾在緊急情況下能夠“打得通、聯係上、找到人、看上病”。封控區和管控區要不斷完善應急狀態下的醫療服務管理的運行機製，安排專家團隊對有需要的人員提供谘詢和評估，需要外出就醫的，要點對點接送，閉環管理，讓看病需求的居民能夠出得了小區的門，進得去醫院的門。

第四，統籌醫療機構內部的疫情防控和醫療服務工作。進一步強化醫療機構內的疫情監測預警，完善突發疫情處置的流程，一旦發現確診病例，立即啟動應急預案。在及時有效做好應急處置工作的同時，要報告當地疾病防控指揮部門，統籌做好醫院的疫情防控和社會的疫情防控。對於發現病例的醫療機構，不能因疫情的處置一管了之、一封了之，在采取封管控措施後，迅速啟動應急機製，全力保障急診、透析室、手術室、重症監護室、分娩室等重點科室醫療服務的連續性，確保急危重症患者得到及時救治，盡最大可能減少疫情防控對醫療機構正常醫療服務的影響。